রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

cy9999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে রক্ষা করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করুন — আপনার আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত জানুন কোন তথ্য সংগ্রহ হয়…

তথ্য বিক্রি করা হয় নাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocket নিরাপদআপনার তথ্য দেখার অধিকার আছেযোগাযোগে পরিবর্তন করা যায়
cy9999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা শুধু কথায় নয়, নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ব্যবস্থায়। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই — প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। কুকি ব্যবহার, তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ এবং আপনার অধিকার নিচে স্পষ্ট করা আছে।

SSL এনক্রিপশন

মোবাইলে বা কম্পিউটারে — প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই আপনার তথ্য পথে বাধা পায় না।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যা লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখে। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে নির্ধারিত আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন — সহায়তা দলকে জানান অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যবহার করুন।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে চান, পরিবর্তন করতে চান বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চান — আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তার প্রশ্নে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন।

লাইভ চ্যাট সাইটে প্রবেশ করে নিচের ডান কোণের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা দ্রুত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজে নিজেই যোগাযোগের তথ্য ও পছন্দ আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জানতে চাওয়া হয়, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া আছে। আরো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু আপনার নিজের লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য রাখা হয়। কোনো বিপণন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, পারবেন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে দেখুন, অথবা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠিয়ে দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য মুছে দেওয়া হয়। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভরশীল।

শুধু সেশন এবং পছন্দ-সম্পর্কিত কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে লগইন সুবিধা প্রভাবিত হতে পারে।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে জানানো হবে। আপডেট তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচে সবসময় দেখানো থাকে।

সাইটের লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলে সরাসরি জানান। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় এবং তথ্য-সম্পর্কিত অনুরোধ অগ্রাধিকারের ভিত্তিতে পরিচালনা করে।